Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správce osobních údajů

Správcem je provozovatel ubytování Srdce Prachova, sídlo: Pařezská Lhota 48, 506 01 Holín-Jičín.

Kontaktní osoba: Přemek. Pro dotazy k ochraně údajů nás kontaktujte přes stránku /kontakt nebo odpovězte na e-mail, ze kterého komunikujeme ohledně vaší rezervace.

Jaké údaje zpracováváme

• ·Jméno a příjmení
• ·E-mailová adresa
• ·Telefonní číslo
• ·Počet dospělých a dětí, volitelná poznámka k pobytu
• ·Vybraný termín, chata a cena z kalkulátoru
• ·Údaje o stavu rezervace, záloze a komunikaci
• ·Čas a fakt souhlasu se zpracováním údajů (souhlas při odeslání rezervační žádosti)
• ·Technické údaje nezbytné pro provoz webu (např. IP adresa v serverových logách)

Účel a právní základ zpracování

• ·Vyřízení nezávazné žádosti o rezervaci a následné potvrzení pobytu — plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• ·Komunikace s hostem (e-mail, telefon) — oprávněný zájem na vyřízení pobytu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• ·Evidence souhlasu a plnění právních povinností (účetnictví, daňové předpisy) — právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Doba uchovávání

Údaje k aktivní rezervaci uchováváme po dobu trvání rezervace a komunikace s hostem.

Po skončení pobytu uchováváme údaje po dobu nezbytnou pro účetní a daňové účely, obvykle 5 let od konce účetního období, v kterém pobyt proběhl.

Souhlas se zpracováním údajů evidujeme spolu s rezervací po dobu uchovávání příslušných záznamů.

Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketing. Pro provoz webu využíváme ověřené poskytovatele služeb:

• ·Supabase (databáze a úložiště v EU) — evidence rezervací a souhlasů
• ·Resend — doručování transakčních e-mailů (potvrzení, platební údaje)
• ·Vercel — hosting webové aplikace

Předávání do třetích zemí

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje i mimo EU na základě standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o přiměřenosti. Podrobnosti poskytne správce na vyžádání.

Vaše práva

• ·Právo na přístup k osobním údajům
• ·Právo na opravu nepřesných údajů
• ·Právo na výmaz (pokud nejsou dány jiné právní důvody pro uchování)
• ·Právo na omezení zpracování
• ·Právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu
• ·Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Cookies a měření

Web používá technicky nezbytné cookies pro základní funkčnost. Nepoužíváme behaviorální reklamní cookies třetích stran. Pokud v budoucnu přidáme analytiku návštěvnosti, tuto sekci aktualizujeme.

Zabezpečení

Přístup k rezervacím je chráněn přihlášením správce. Komunikace s webem probíhá šifrovaně (HTTPS). Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby provozovatele.